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Politique de confidentialité pour le site Levant Store :

Nous nous soucions beaucoup de la confidentialité des données personnelles que vous nous fournissez, c’est pourquoi nous suivons toutes les procédures de sécurité appropriées afin de garder vos données personnelles en sécurité sur notre site.

Nous espérons que vous lirez attentivement cette politique et que vous accepterez les points qui y sont mentionnés afin de pouvoir créer de nouveaux comptes sur notre site, et afin que vous puissiez traiter avec nous et vendre vos produits sur notre site ou acheter les différents produits qui sont affichés sur notre site.

La politique de confidentialité de Levant Store comprend les éléments suivants :

Les données dont le site Levant Store a besoin de la part des clients :

1- Levant Store a besoin de certaines données nécessaires de la part des clients afin de pouvoir s’enregistrer sur notre site et créer de nouveaux comptes pour eux sur notre site après avoir fourni toutes les données dont nous avons besoin de leur part. Les données dont nous avons besoin sont le prénom, le nom, l’email, le numéro de téléphone, le mot de passe, la confirmation du mot de passe, et toute autre donnée dont nous avons besoin de la part du client, il doit s’engager complètement à nous fournir ces données.

2- Levant Store a besoin de certaines données nécessaires de la part des chers clients s’ils annoncent leur désir de contacter notre support technique afin que notre personnel puisse répondre à toutes vos demandes.

3- Nous avons besoin de quelques données sur la méthode de paiement par laquelle le client souhaite payer sur notre site.

Les données que nous collectons automatiquement auprès de vous:

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines données personnelles vous concernant, telles que le navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez notre site et les adresses IP de l’appareil que vous utilisez. Nous collectons également des données personnelles sur les sites web que vous avez visités avant de vous rendre sur notre site, ainsi que la date et l’heure de la visite de ces sites, et nous collectons d’autres données importantes.

La responsabilité du client sur Levant Store :

Le client est responsable de la mise en place d’un mot de passe fort qui garde la sécurité de son compte personnel sur notre site. Le client s’engage pleinement à garder la sécurité du mot de passe qu’il a entré car s’il divulgue son mot de passe à n’importe quelle partie et que cela lui cause un préjudice, alors le client porte seul la responsabilité de tout préjudice qui lui est causé à la suite de la divulgation de son mot de passe.

Vie privée des enfants de moins de 18 ans :

Les enfants dont l’âge est inférieur à 18 ans ne peuvent pas acheter sur notre site sans l’accord de leurs parents. Si nous découvrons qu’un client âgé de moins de 18 ans a créé un compte sur notre site, nous supprimerons les données qui nous ont été fournies lors de la création de son compte sur notre site, et nous espérons que si les parents découvrent que leur enfant s’est inscrit sur notre site et qu’il est âgé de moins de 18 ans, ils nous informeront immédiatement de cela afin de supprimer les données qu’il nous a fournies.

Nous utilisons ces données pour des raisons très importantes pour nous :

1- Afin de pouvoir envoyer à nos chers clients toutes les offres et les nouveaux produits qui ont rejoint notre site.

2- Afin de pouvoir fournir ces données aux entités spécialisées ou aux autorités judiciaires ou gouvernementales, si ces entités nous le demandent.

3- Afin de pouvoir contacter les clients et répondre à toutes leurs demandes.

4- Afin de pouvoir fournir nos services de la meilleure façon possible aux clients.

5- Afin de pouvoir fournir aux tiers avec lesquels nous coopérons les données personnelles des utilisateurs pour qu’ils les utilisent lorsqu’ils fournissent leurs services aux utilisateurs ou lorsqu’ils exécutent les services qui leur ont été confiés.

6- Nous utilisons ces données pour nous conformer aux lois.

7- Pour toute autre question que l’administration de Levant Store juge nécessaire d’utiliser les données personnelles des clients dans le cadre de ces questions.

Les liens appartenant aux tiers avec lesquels Levant Store coopère sur son site:

Nous coopérons avec des sites, des magasins et différentes entités, il est donc possible que des liens appartenant à ces parties existent sur notre site. Nous espérons que tous les clients savent que nous n’avons aucun contrôle sur ces parties, et que toute transaction avec elles est sous l’entière responsabilité du client. L’administration de notre site conseille donc aux clients de consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales de ces sites avant de traiter avec eux, car les transactions entre les clients et ces entités seront sous leur entière responsabilité.

Protection des données personnelles des utilisateurs:

Nous suivons toutes les procédures et garanties pour protéger les données fournies par les utilisateurs, et nous essayons également d’éviter tout accès non autorisé aux données des clients en raison de notre existence sur Internet, les menaces étant omniprésentes sur ce réseau. Nous conseillons donc à nos chers clients de nous informer s’ils pensent que des menaces pèsent sur leurs données présentes dans leurs comptes sur notre site, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à ces menaces et éviter qu’elles ne se répètent à l’avenir.

Les droits du site Levant Store:

L’administration de notre site a le droit d’effectuer des modifications ou des ajouts ou des changements à cette politique à tout moment, et nous faisons cela si nous l’estimons nécessaire pour satisfaire nos clients. Nous vous conseillons donc de lire cette politique régulièrement afin d’être au courant de toute modification apportée à cette politique, car une fois que nous les aurons effectuées, elles s’appliqueront à tous les clients.

Nous avons le droit, à tout moment, de faire appel à des personnes, des sociétés ou des tiers pour qu’ils fournissent des services ou effectuent des travaux en notre nom. Nous avons également le droit de fournir à ces entités ou individus les données personnelles des clients en vue de les utiliser dans le cadre de l’exécution des services et travaux qui leur sont confiés.

Les droits des utilisateurs sur le site Levant Store:

1-L’utilisateur a le droit de modifier ses données personnelles disponibles dans son compte à tout moment, en contactant notre support technique.

2- Nous conservons toutes les transactions qui ont lieu entre nous et les utilisateurs et nous ne divulguerons pas ces transactions à une tierce partie qui causerait un préjudice aux utilisateurs.

3- Nous ne collectons vos données que dans le but de vous fournir nos services et de fournir ces données aux tiers qui coopèrent avec nous en vue de les utiliser lorsqu’ils fournissent leurs services aux utilisateurs de notre site web.

Le compte du vendeur:

Lorsque nous acceptons la demande d’un vendeur de créer un compte sur notre site, le vendeur pourra gérer son compte en ajoutant, supprimant ou modifiant n’importe quel produit au sein de plusieurs classifications, et le vendeur pourra suivre le système de vente et d’inventaire.

Nous contacter:

Nous accueillons toutes les demandes des clients qui prennent contact avec notre service d’assistance technique. Notre personnel se fait un plaisir de répondre à toutes les demandes des clients dans les plus brefs délais.

Politique de retour et d’échange:

Nous tenons à fournir une expérience parfaite lorsque le client a besoin de retourner ou d’échanger un produit acheté sur notre site. Il est donc facile pour le client de demander le remboursement et le remplacement d’un produit car nous avons convenu avec les partenaires avec lesquels nous coopérons à ce sujet. Nous espérons que tous les clients doivent savoir que la politique de retour et d’échange est soumise aux conditions suivantes :

1- Le client s’engage à demander le retour ou l’échange du produit qu’il a acheté sur notre site dans un délai de 3 jours à compter de la réception du produit.

2- Le client s’engage à apporter la facture qu’il a reçue de notre part lorsqu’il nous fait une demande de retour ou d’échange.

3- Le client s’engage à donner une raison raisonnable lorsqu’il demande un retour ou un échange.

4- Notre personnel examinera minutieusement la demande du client et nous avons le droit d’accepter ou de rejeter la demande du client.

5- Le client doit rembourser tous les matériaux ou produits gratuits avec le produit qu’il souhaite retourner ou remplacer.

6- Le produit que le client souhaite retourner est intact et ne présente aucun dommage résultant d’une mauvaise utilisation par le client, et doit être conservé dans son emballage d’origine.

7- Après approbation de la demande du client, nous rembourserons les montants payés par le client dans un délai de 14 jours ouvrables et ces montants seront remboursés par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer le paiement.

8- Les frais d’expédition sont à la charge du client.

Quand acceptons-nous la demande de retour ou d’échange d’un client?

1- Si le produit acheté chez nous présente un défaut de fabrication ou un dommage évident.

2- Si le produit ne correspond pas à la description mentionnée sur notre site.

Quand n’acceptons-nous pas la demande de retour ou d’échange d’un client?

1- Si le produit acheté chez nous est intact et ne présente aucun défaut ou dommage.

2- Si le produit acheté chez nous a été endommagé à la suite d’une mauvaise utilisation par le client.

3- Le produit que le client souhaite retourner ou remplacer n’existe pas dans son emballage d’origine.

Politique de livraison:

Le confort de nos clients est notre principal objectif. C’est pourquoi nous collaborons avec une société de transport spécialisée dans la livraison des produits achetés sur notre site. Tous les clients doivent savoir que notre politique de livraison est soumise aux conditions suivantes :

1- Les frais d’expédition sont déterminés par la société de transport avec laquelle nous avons passé un contrat. Les frais d’expédition sont également déterminés en fonction du lieu de résidence du client.

2- Le délai de livraison des produits achetés chez nous est déterminé par l’entreprise de transport avec laquelle nous travaillons. Les commandes seront livrées dans un délai allant de 24 à 48 heures à compter de la date de réalisation de la commande, à condition que la commande soit effectuée avant 22 heures, car si la commande est effectuée après 22 heures, le délai de livraison sera calculé à partir du jour suivant.

3- Les frais d’expédition apparaîtront au client lorsqu’il finalisera sa commande.

Politique de paiement:

Nous sommes soucieux du confort de nos clients, c’est pourquoi nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin que le client puisse choisir la méthode de paiement qui lui convient. Nous proposons ainsi tous les types de cartes de crédit et nous fournissons également la carte de compte bancaire pour permettre au client de choisir la méthode la mieux adaptée à ses besoins. Notre politique de paiement est soumise aux conditions suivantes :

1- Après que le client a établi son compte sur notre site, il nous a fourni toutes les données dont il avait besoin. Ensuite, le client parcourt les produits disponibles sur notre site et choisit les produits dont il a besoin, et les met dans son panier.

2- Le client saisit toutes les données dont nous avons besoin lors de sa commande, il choisit le mode de paiement qu’il souhaite, et saisit les données de paiement pour terminer le processus d’achat.

3- Le client saisit une adresse complète afin que les produits achetés chez nous soient livrés à l’adresse du client qu’il a mentionnée à la société de transport.

4- Le transporteur livrera les produits que le client a achetés à l’adresse indiquée.

5- Tous les détails du processus d’achat apparaîtront au client, ainsi que le numéro de la facture.

La date de l’accord:

La dernière mise à jour de cet accord effectuée par l’administration du site Levant Store date du 22/12/2022.

Les conditions générales du site Levant Store :

L’administration du site Levant Store a mis en place ces conditions générales afin d’en informer les vendeurs et les clients. Ils doivent savoir que toute infraction à nos conditions générales ou à l’une d’entre elles entraînera le blocage, la suspension ou la fermeture du compte du vendeur ou du client incriminé.

L’introduction:

Nous espérons que les vendeurs et les clients acceptent toutes les conditions générales mentionnées dans cet accord et nous espérons également que les vendeurs et les clients acceptent toutes les conditions générales que nous pourrions ajouter à l’avenir. Les conditions générales du site Levant Store comprennent les éléments suivants:

Premièrement: les conditions d’enregistrement sur le site Levant Store:

L’administration du site Levant Store a mis en place ces conditions afin de permettre aux vendeurs et clients potentiels de s’inscrire sur notre site et de l’utiliser. Nos conditions sont les suivantes :

1- L’âge de l’utilisateur doit être de 18 ans au moins pour pouvoir s’inscrire sur notre site et y créer un compte.

2- Le vendeur et le client s’engagent pleinement à nous fournir toutes les données dont nous avons besoin de leur part et ces données doivent être vraies et exactes afin qu’ils puissent bénéficier de nos différents services.

3- Le client s’engage à nous fournir un moyen de paiement actif et à nous fournir toutes les données dont nous avons besoin de sa part sur le moyen de paiement qu’il souhaite utiliser pour effectuer des achats sur notre site.

4- Le client admet qu’il n’y a rien de légal qui l’empêche d’utiliser notre site et d’acheter les produits qui y sont disponibles.

5- Le vendeur crée un compte sur notre site, et lorsque l’administration de notre site approuve la demande du vendeur, alors, le vendeur est autorisé à présenter ses différents produits sur notre site.

Deuxièmement: Conditions générales du site Levant Store:

1- L’utilisateur est responsable de l’intégrité de son compte, nous lui conseillons donc de ne pas divulguer son mot de passe à qui que ce soit afin de ne pas lui causer ce préjudice.

2- Le vendeur et le client reconnaissent utiliser notre site en conformité avec toutes les lois et le client ou le vendeur ne doit pas utiliser notre site de façon contraire à la loi.

3- Il est interdit à tout client de demander l’annulation de sa commande si celle-ci a déjà été expédiée à l’adresse indiquée par le client.

4- Le client s’engage à utiliser notre site d’une manière légale et appropriée qui ne nous cause aucun préjudice.

5- Nous nous réservons le droit de désactiver à tout moment les services de notre site ou d’effectuer les mises à jour nécessaires sans avoir à en informer les clients.

6- Le client peut suivre ses commandes et il peut également suivre ses ordres d’achat qui ont été faits sur notre site à travers son compte personnel.

7- Nous espérons que tous les clients savent que tout le contenu du site Levant Store sera traduit en langue arabe et en langue française également, et veuillez noter que la langue anglaise sera la première référence pour cet accord.

8- Nous espérons que vous savez que nous ajouterons ou calculerons les taxes conformément à la loi fédérale canadienne et à la loi de la province de Québec.

Troisièmement : les conditions de mise en ligne des produits sur notre site :

1- Le vendeur doit utiliser notre site en conformité avec toutes les lois et ne doit enfreindre aucune loi lors de l’utilisation de notre site.

2- Le vendeur s’engage à mettre des produits légaux et à afficher des produits originaux sur son compte personnel.

3- Le vendeur s’engage à mettre des produits qui ne causent pas de préjudice direct ou indirect à tout client existant sur notre site.

4- Le vendeur s’engage à rédiger une description précise et correcte des produits qu’il souhaite mettre sur notre site.

Quatrièmement : Le client ou le vendeur s’engage à faire les choses suivantes lorsqu’il utilise notre site web:

1- Il ne doit pas adresser d’injures à quiconque existe sur notre site.

2- Il ne doit pas commettre d’abus envers notre site et ce, que cet abus soit fait à l’intérieur ou à l’extérieur de notre site.

3- Il ne doit utiliser notre site que dans le but d’acheter les différents produits qui y sont disponibles ou de présenter uniquement ses produits et non à d’autres fins qui nous porteraient préjudice.

4- Il ne doit pas nuire à notre site.

Cinquièmement : Demandes de renseignements et litiges:

1- Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de notre site, vous devez immédiatement nous contacter afin que nous prenions des mesures urgentes pour résoudre votre problème et vous devez vous engager à respecter les solutions que nous vous fournissons. Si vous trouvez qu’il est difficile de résoudre ce problème par le biais de notre support technique, la partie affectée s’engage à se tourner vers le tribunal compétent pour examiner son problème avec l’engagement de la partie affectée à la disposition émise par ce tribunal.

2- Nous espérons que vous savez tous que l’ensemble de notre personnel d’assistance technique est prêt à recevoir toute demande de renseignements et que notre service d’assistance technique s’efforcera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Sixièmement : modifications et notifications :

1- Nous effectuons toutes les modifications ou changements ou ajouts nécessaires pour que notre site web devienne un excellent moyen comme les utilisateurs le souhaitent, donc l’administration de notre site conseille aux clients de lire continuellement cet accord afin qu’ils puissent connaître toute nouveauté qui a été effectuée pour cet accord qui contient notre conditions générales parce que toute nouvelle que nous effectuons pour cet accord ou tout ce que nous changeons sera lié à tous les utilisateurs.

2- L’administration du site Levant Store essaiera de faire savoir aux utilisateurs si nous avons effectué des modifications ou des changements ou des ajouts ou des mises à jour nécessaires pour notre site web.

Septièmement : Clause de non-responsabilité :

1- Le site Levant Store décline toute responsabilité si un client ou un vendeur utilise ou abuse de notre site et que cette utilisation ou cette mauvaise utilisation de notre site cause un dommage direct ou indirect à ce vendeur ou à ce client.

2- Nous déclinons toute responsabilité si un client ou un vendeur nous a fourni de fausses données et que cela lui a causé un dommage, dommage dont nous ne serons pas responsables, mais le client ou le vendeur sera responsable de cette faute et de ses conséquences.

3- Nous déclinons toute responsabilité si un dysfonctionnement survient sur notre site et que ce dysfonctionnement cause un dommage à l’un des clients ou des vendeurs existant sur notre site, nous ne serons pas responsables de ce dommage car il résulte de causes indépendantes de notre volonté.

4- Nous déclinons toute responsabilité si un utilisateur enfreint une loi et que l’utilisateur est tenu de payer une compensation et l’utilisateur est seul responsable du paiement de cette compensation.

5- Nous déclinons toute responsabilité si un vendeur ou un client divulgue ses données personnelles et que cela lui cause préjudice.

Huitièmement : les droits intellectuels et les droits d’auteur :

1- Le site Levant Store possède une marque distinguée qui montre les différents services qu’il fournit aux clients du site. Ainsi, toute société, entité, individu ou site web doit obtenir l’approbation de l’administration de notre site s’il souhaite utiliser notre marque.

2- Il est totalement interdit à toute personne ou à toute entité, quelle que soit sa position et son autorité, de placer des virus sur notre site et si quelqu’un tente de nous causer du tort ou de nous causer du tort, nous prendrons des procédures urgentes pour punir ceux qui tentent ou qui causent ce dommage à notre site.

3- Nous espérons que toute personne qui visite  notre site et souhaite y traiter sait que tous les types de contenu qui existent sur notre site sont notre propriété exclusive et qu’il est totalement interdit à toute personne ou application ou autre site web d’utiliser ou de copier n’importe lequel de nos contenus et de le mettre sur son application ou son site we. Nous nous réservons le droit de prendre des procédures légales urgentes pour punir ceux qui commettent la violation de n’importe lequel de nos droits.

Le profil du site :
La page principale :

Levant Store est un site web intégré destiné à offrir tous les produits alimentaires en provenance des pays du Moyen-Orient et du Levant. Ces régions sont réputées pour la qualité de leurs produits et pour leurs prix adaptés à tous les clients.

Politique et mécanisme de coopération avec d’autres entreprises et vendeurs :

Nous évoluons jour après jour en assumant une grande responsabilité : celle d’obtenir la pleine satisfaction sur nos produits. Nous faisons de notre mieux et travaillons continuellement pour répondre à toutes les demandes des clients et cela au meilleur rapport qualité-prix possible, parce que nous sommes désireux d’obtenir une position honorable dans le domaine sur lequel nous travaillons. Nous avons donc coopéré avec de grandes entreprises afin de fournir leurs produits et services distingués aux clients, et nous accueillons également toute nouvelle entreprise qui souhaite se joindre à nous pour être une grande entité dans le monde entier. Si une entreprise souhaite se joindre à nous, elle peut nous contacter immédiatement.

Nous invitons tout vendeur désireux de nous rejoindre à nous fournir les données dont nous avons besoin de sa part. Après, il devra envoyer une demande d’inscription. Lorsque nous acceptons sa demande, il sera en mesure d’afficher ses produits sur son compte personnel sur notre site.

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